Первый коллективный Белоозёрский блог

Уважаемые читатели, простите, что блог умолк в плане новых постов (новые комментарии, к счастью, никуда не пропали). Работа сейчас съедает всё время, в том числе, часть свободного. Но где-то после праздников должен разгрузится, а потому ждите как минимум два в меру интересных поста: про то, как я ходил оформлять договор в офис Home.Net`а (всё хорошо, жду подключения) и про конкурс с призом от «Яппы» (конкурс будет кулинарный, а все подробности — скоро).

Теперь к делу. О новостях провайдеров, думаю, вы все и всё уже знаете с официальных сайтов, поэтому пройдусь по всем новостям сразу с некоторыми комментариями.

WLC открыл новый офис «на пяточке», где скоро будет и интернет-кафе (не знаю, насколько это востребовано, но вещь получается, в том числе, имиджевая, аналог того же «демо-рума», где можно неспешно ознакомиться с ресурсами сети, правда, за деньги):

С 27 Октября абонентский отдел работает по новому адресу: п.Белоозерский, ул. Молодежная, 1д, ТЦ «Виктория», 2-й этаж. Здесь вы сможете произвести оплату услуг, заполнить необходимые заявления, произвести перерасчет абонентской платы, подключить или отключить дополнительные услуги, проконсультироваться по вопросам подключения, протестировать высокую скорость доступа к сети интернет, а также оформить необходимые документы для регистрации абонента.

Рады сообщить, что мы теперь работаем для Вас по будням с 10:00 до 20:00.

В ближайшее время там же планируется организовать интернет-кафе.

Это именно абонентский отдел, т.е. старый офис теперь будет для тех. саппорта, я так полагаю. По крайней мере, сейчас старый офис — на месте.

Кстати, кроме WLC в новом комплексе разместился салон «Связной». Это прорыв для нашего посёлка — первая, кажется, сетевой магазин несъедобной тематики.

Ещё одна приятная новость для абонентов не из Белоозёрского:

Закончилось строительство и тестирование нового гигабитного волоконно-оптического канала связи, соединяющего район населенного пункта Ашитково с центральным узлом.
В результате с 01.11.2010 станут доступны новые тарифы серии «ФЛАЙ» для абонентов, подключенных к сети WhiteLakeCity в Ашитково по улицам: Парковая, Почтовая, Школьная, Юбилейная.

В комментариях уже подтвердили, что скоро оптоволоконные тарифы буду доступны всему Виноградово.

Home.Net, в свою очередь, готов подключать наши удалённые районы: третий микрорайон и, вероятно, Грабиловку.

Пользуясь случаем, хочу спросить у провайдеров: а подключают ли они гаражи? Если да, то как (только по радио, полагаю) и на каких условиях (как жилые помещения)?

Кроме того, у Home.Net появилась возможность оплаты интернета со счёта мобильного телефона:

Абоненты любого из сотовых операторов: Билайн , Мегафон и МТС могут пополнить свой лицевой счет в нашей сети с помощью перевода средств с мобильного!
Комиссия с клиента Билайн — 0%
Комиссия с клиента МТС -0%, но с каждого успешного платежа взимается 10 руб
Комиссия с клиента Мегафон — 2,1%

По способам оплаты Home.Net вообще лидирует: кроме нововведённых мобильных платежей у них давно действует оплата через QIWI кошелёк. Сегодня вот я не забыл заплатить за WLC,  но иногда у меня такое бывает: ночью или утром лень идти за карточкой в круглосуточный «Плутоний», а терминал QIWI был бы очень кстати.

По традиции, включив стоимость порта в общую картину, выкладываю табличку со сравнением тарифов, заглянув в которую даже неискушенный абонент поймёт, сколько ему предстоит платить денег в месяц:

Каждому понятно, что бесконечно цены снижать — нельзя. И мне почему-то кажется, что наши местные провайдеры близки к ценовому дну (например, интернет у нас уже дешевле, чем у некоторых крупных московских провайдеров), поэтому дальше война пойдёт другим оружием (столкнуться дополнительными услугами, качеством, сервисом). Но, очевидно, что главный аргумент («не хуже WLC, но за меньшие деньги») для свитчеров — пропал.

По дополнительным услугам — пока ситуация не ясная. Скажем, у WLC есть ночные отмены лимитов скорости, а у HomeNet — бесплатный внешний IP. Штуки разные, с трудом сравнимые. Но для большинства абонентов — безразличные. А вот IPTV, тоже имеющееся у обоих — услуга интересная. В Москве, по крайней мере, это отдельная статья доходов и, наверное, самый популярный VAS у провайдеров. Так что логичный шаг: наладить IPTV, рассказать об этом людям, начать продавать недорого или сдавать в аренду телеприставки (STB) — этим как-то можно привлечь чужих абонентов.

Но, в целом, ответ у WLC получился грамотным. Я бы сделал примерно также Хотя это вряд ли кого-то волнует.

UPD: Постараюсь другими словами сформулировать свою оценку: WLC, имеющим большую долю рынка — достаточно быть просто не хуже своих конкурентов, чтоб долю стабильно сохранять. С этой точки зрения, всё правильно в WLC сделали.

Вчерашний анонс на официальном сайте, как подсказал Димон в комментариях, гласит:

18/09/2010 Новые тарифы
Скоро будут опубликованы новые тарифы на услуги связи, которыми смогут воспользоваться жители районов Белоозерский и Красный Холм уже с Октября месяца…

Ну, чего, надеемся и ждём.

А ХомНет, кстати, продолжает люто атаковать в плане рекламы: сегодня увидел квитанцию за квартиру с их рекламой, содержание то же, что и на подъездных листовках.

UPD: Судя по тому, что заявлять о смене тарифа в WLC надо за 5 дней до конца учётного периода, то тарифы должны объявить до 25 сентября, т.е. на этой неделе.

Похоже, комментарий Глеба был услышан и принят на заметку,  потому что сегодня на моём подъезде появилась цветная листовка ХоумНета:

Пока там, правда, не написано «ваш подъезд уже подключен» (как Глеб предлагал), но такие заявления и делать было бы рано: потому что нет пока ХоумНета в моём подъезде. В целом эти листовки — ход в правильном направлении — я так считаю. Потенциальные абоненты теперь получат более персональное сообщение, чем было на щитах.

И с визуальной точки зрения всё нормально, самолёт летит вправо и вверх, если верить всяким матрицам эмоций, то — в позитивное будущее. Сказано, куда звонить, как оплачивать и где подключаться (про цену подключения, правда, ничего не сказано).

Но есть и один косяк (имхо): плата за линию отделена и спрятана под звёздочкой. Дальше я на этот косяк поругаюсь на примере ХоумНета, но сразу прошу учесть, что это в целом наболевшая мозоль, и многие телекомщики, банки, дискаунтеры на неё давят с усилием, достойным лучшего применения. Читать полностью »

Вчерашняя новость на официальном сайте HomeNet`а гласит:

С 1 сентября 2010 года по инициативе Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации вводится безлимитный тариф — «Социальный» со скоростью доступа 256 кбит/с за 250 рублей.

Более того, на форуме представитель провайдера подтверждает:

С 1 сентября и в Home.Net будет тариф «Социальный» 250 руб. за 256 кбит/с в эту цену входит ежемесячный платеж 150 руб.

Это очень хорошая инициатива: 250 рублей в месяц на интернет может потратить каждый, кто сумел купить компьютер. При этом особо ущемлёнными такие абоненты себя чувствовать не будут (на 256 кбит/с даже видео с YouTube можно смотреть в реальном времени). То есть для информационно-образовательных целей — такого интернета предостаточно. Также считаю правильным то, что это анлим — если абонент начинающий пользователь компьютера (а это дети, пожилые граждане), то всегда есть риск, что по неопытности трафик будет перерасходован.

Правда (в Белоозёрском, по крайней мере), целевые потребители тарифа «Социальный» живут преимущественно не в новых многоэтажках (а в старых домах, по пять этажей и ниже), так что по-настоящему полезным тариф станет в тот момент, когда посёлок HomeNet`овской сетью покроют полностью. В частности, когда я оставлял заявку, обещали подключить меня (и мой дом) в июле–августе. Август ещё не закончился, так что подождём. Да и тариф будет доступен только с сентября.

Интересно, последует ли симметричный ответ от WLC? По цене у них альтернатива есть (тариф «СПРИНТ» за 290 руб.), но не безлимитная (а три включенных гигабайта).

В Фаустово (Красный Холм) рядом с многоэтажками уже горят гаражи/сараи. Жесть это.

Так, есть общеполезная новость: дали в Белоозёрском горячую воду! По крайней мере, на Молодёжной улице и на улице 60 лет Октября — из горячего крана течёт пускай ржавая, но уже достаточно тёплая вода!

Надо сказать, что с датой они угадали: сегодня как раз ровно 2 месяца прошло с момента отключения горячей воды.

Дальше я собираюсь завести задушевный ЖЖешечный рассказ о том, как удивительно сегодняшний день пережил лично я. Краткая его суть: они меня ненавидят, даже горячую воду включили в самый неподходящий момент, как будто знали, окаянные. Продолжение рассказа под катом →

Так-то вот. Знакомая нам на уровне посёлка Белоозёрского проблема выросла и до районного уровня.

Здравствуйте.

Оказывается довольно много полезных комментариев сыпалось в спам, в том числе, комментарии за и против от представителей провайдеров или, по крайней мере, их сторонников. Прошу прощения у читателей и авторов комментариев, как один из тех людей, кто за блогом в последнее время присматривает. Теперь, как минимум, на выходных буду заглядывать в комментарии,которые робот распознал как спам и доставать оттуда вручную те, что оставляли люди (в основном комментарии режутся из-за того, что в них ссылки на внешние ресурсы). Также хочу посоветовать всем, кто недавно писал коммент, который не опубликовался, и который я теперь вручную достал из спама: писать с того же браузера (у вас останутся куки, где будет заполнена почта и ник, чтобы вы уже указали), так комментарий пройдёт сразу почти со 100% вероятностью.

Итак, к комментариям.

От сторонников WLC: комментарии к ряду утверждений Home.net`а об их услугах в Белоозёрском. В частности, в комменте говорится, что на ночь снимается ограничение по скорости на анлимах (вот этого я не знал, но если так, то это очень привлекательно в плане поставить чего-нибудь тяжелого на ночь качать).

От сторонников (представителей) Vosnet`а (Home.net`а): ряд комментариев к моему обзору предложения Home.net`а и уточнения по части тарифа X-403 (он действует не только первые 3 месяца, но и дальше).

И, оказывается, что на воснетовском форуме пост с анонсом их услуг — обсуждали (спасибо за проявленное к нашему уголку внимание). Так что всех, кто тем постом и услугами, соответственно, одного или другого провайдера заинтересовался — приглашаю с комментариями внимательнее ознакомиться.

Прежде чем сцепляться в жарких спорах ещё раз призываю всех вспомнить о том, что в итоге хуже никому не станет (интернет не будет дороже или медленнее), но и бесплатного интернета ждать тоже не стоит (вон тройка сотовых операторов хоть и ожесточённо конкурирует, но получить универсальный тариф со стоимостью минуты меньше 2 рублей пока так ни у кого и нельзя — есть некий минимум ниже которого никому услугу продавать не выгодно будет).

А вот забегая вперёд могу сказать: победит в битве — абонент. И это главное, потому что наконец сбывается мечта непросвещённых: по отдельным пунктам у нас уже всё «как в Москве», поэтому любимый аргумент лихих спорщиков «ой, вы посмотрите на столицу» — теперь отпадёт.

В табличке представленной ниже сведены в ринге тарифы WLC и HomeNet`а, а для затравки, но вне конкурсной программы туда добавлен Билайн (или «Корбина», кому как привычней, в общем один из лидеров столичного рынка).

Поскольку наборы тарифов у всех разные, то для сравнения я придумал четыре типовых профиля использования.

1. Как бы платить поменьше, да быть с интернетом (реферат скачать, ВКонтакт заглянуть, новости почитать или погоду глянуть). В общем, не для гиков совсем вариант, но для обывателей, коих много. За 140 рублей не интернет, а одно название, хотя такой тариф у WLC и есть, но всерьез будем сравнивать провайдеров в диапазоне 300–400 рублей.

2. Вариант без забот для тех, кто от первой категории пользователей по IT-квалификации отличается не сильно, но зато готов чуть больше платить, чтоб не бояться израсходовать весь трафик. Тут уже и видео на YouTube добавляется и постоянное прослушивание он-лайнового радио. В общем, для активных, но не продвинутых пользователей. 500–600 рублей — это минимальные расходы семьи из пары человек на мобильные телефоны, за интернет не жалко столько же отдать.

3. Чего уж скромничать: рассмотрим вариант для тех, кто из интернета качает много видео (в том числе и HD для больших телевизоров) и игр. Зачем интернет — такие люди знают (чтобы качать, качать, качать) и могут легко выкачать за месяц и поболее 100 гигабайт. Качать нынче удаётся в основном через торренты.

4. Всё больше людей постоянно или периодически из дома работают. Для фрилансеров или удалённых рабочих сильно много трафика не надо, но надо чтоб интернет был быстрым (время — деньги) и надёжным. Чтоб можно было залить в сеть архив какого-нибудь сайта или там скачать фото-каталог у заказчика и прочее, прочее.

Итак, к цифрам:

Сделать за вас выводы?