Первый коллективный Белоозёрский блог

Итак, постараюсь описать со всеми подробностями процесс подключения к ХоумНету, основываясь на личном опыте.

В начале лета я подал заявку, в начале осени — зашёл посмотреть на Белоозёрский офис и узнать, как идут дела (в том числе, с моей заявкой), а в октябре мне позвонили и сообщили, что можно приходить в упомянутый офис и подключаться. Таким образом, первое обещание, которое я получил от ХоумНета о том, что мою пятиэтажку на 60 лет Октября подключат к их сети до конца октября — было выполнено (даже с неплохим запасом).

В офис я пришёл 22 октября, там меня встретила уже знакомая общительная дама, но мне пришлось немного подождать, потому что в момент моего прихода договор оформлял другой новый абонент. В общем-то, все напутствия новому абоненту я услышал со стороны, второй раз их пересказывать не пришлось (дама меня спросила, что её следует повторить для меня отдельно — ничего не пришлось, но спасибо ей за заботу). Также услышал, что поток новых абонентов непостоянен («вчера было дождливо, вчера никто не приходил, а сегодня вот уже несколько человек»). В любом случае, подключения происходят, динамика и объем их мне конечно не известны (думаю, что это коммерческая тайна и такой информацией никто не поделиться).

Дальше будут подробности. Но если у кого-то появятся какие-то вопросы по ХоумНету, на которые я, как новоиспеченный абонент смогу ответить — спрашивайте в комментариях. Опережая один из вероятных вопросов: из WLC я никуда не делся, второй месяц резвлюсь на тарифе «ФЛАЙ-25», но теперь у меня два провайдера вместо одного (отчего на душе спокойнее).

Перейду же к подробностям.

Из интересного

В приложении к договору тарифы указаны нормально, с включением платы за линию. Увы, в рекламе себе такого провайдеры не позволяют.

Кассового аппарата в Белоозёрском офисе нет (говорила дама, что в перспективе он — появится), поэтому вместе с договором выдают нужную сумму — карточками. Нормальный выход, кажется, у кого-то из крупных столичных провайдеров монтажники при подключении тоже приносят сразу карты оплаты.

В силу отсутствия кассового аппарата, нельзя прийти в офис и положить денег на счёт. Но можно в офисе купить те же карточки (в комплекте с каждой — заранее выбитый чек). Однако, дали книжку с квитанциями на будущее (будет касса — можно будет по этим квитанциям класть кэш в офисе). Минус в одном: купив карточки их надо принести домой, очистить от защитного слоя, активировать в биллинге. Забегая вперёд скажу, что биллинг в ХоумНете тот же, что и у WLC — UTM (насколько я знаю, выбор сертифицированных биллингов в принципе невелик, а «абонентам-переключенцам» — такое даже понравится).

Карточки ХомНета продаются в Белоозёрском, например, на почте. Но, в отличии от WLC, продаются дороже номинала. То есть комиссию реселлеру платит абонент, а не провайдер. Там, по сути, копейки, но всё же (есть ещё и момент удобства: проще дать 500 руб. без сдачи, чем каких-нибудь 513 руб. 50 коп.). Не знаю, продаются ли карты ХоумНета где-то в круглосуточных торговых точках. Если нет, то надо бы. WLC`шные ни раз покупал в магазине «Плутоний» на автобусном «пяточке». Зато у ХоумНета можно пополнять баланс с телефона и через терминалы QIWI (тоже с небольшой комиссией). Так что, в целом, оплатить интернет как от WLC, так и от ХоумНета — можно круглосуточно (а ведь бывают ситуации, когда это необходимо). И это прекрасно.

Ещё тётушка рассказала, что, попав в минус, абонент сможет активировать карту только через службу поддержки. То есть нет аналога гостевого доступа от WLC. В целом, проблемой это вряд ли следует считать: на примере тещи могу сказать, что активировать по телефону для многих абонентов — будет даже удобнее. Не знаю, есть ли у WLC такая возможность. Если нет, то, думаю, по соображениям безопасности, либо из-за загрузки службы поддержки.

Про поддержку: у WLC она круглосуточная, а у ХоумНета — нет (до 22 часов работает). Насколько это критично — зависит от абонента и ситуации, но кое-кто точно не был бы доволен.

Примерно вот так выглядят договор, карточки и книжка с квитанциями:

Из приятного

Невнимательно почитал свою копию договора, адрес подключения оказался на улице 50 лет Октября (Красный Холм) вместо моей улицы 60 лет Октября. Заметил это только на следующий день. Позвонил в офис, попал снова к знакомой тётушке. А она говорит, что, мол, сама эту ошибку заметила, всё в заявке уже исправили, принести свою копию договора могу в любой момент — исправят и там. Приятно, что не пришлось из-за бюрократических тонкостей лишний раз куда-то ходить.

Подключение

В договоре написано, что подключение происходит в течение месяца. Об этом же предупредила тётушка (уж, простите за термин, к сожалению, не знаю имени этой позитивной дамы), но уточнила, что, скорее всего, подключат намного раньше, но чтобы не разочаровать — лишнего не обещают.

В общем, по части скорейшего подключения — тоже не обманули (и сдержали оптимистичное обещание). В 11 с чем-то часов 3 ноября пришли монтажники. Жаль, что предварительно не позвонили — я собирался уезжать на электричке в 12:20. Но проблема решилась сама собой: они забыли какой-то инструмент, необходимый для подключения меня к «стояку», а я спешил поскорее уйти. В итоге договорились о следующем: кабель затаскивают ко мне в квартиру, оставляют хвост нужной длины и логин с паролем. На этом я уезжаю, а монтажники (где-то в течение дня) подключают противоположенный конец кабеля к своему коммутатору. Для надёжности один из монтажников (тот, что сразу же по неведомой традиции перешёл на «ты», но это у ХоумНета — корпоративное, опыт был) оставил даже свой мобильный и попросил вечером позвонить и сообщить, всё ли получилось с подключением. Надо сказать, что с подключением всё получилось — то же самое до боли знакомое PPPoE, никаких статических адресов при этом вбивать не надо: вставил кабель, создал PPPoE соединение, авторизовался — готово. Для порядка об успехе всё сообщил монтажнику Евгению. На чём наше общение и закончилось, а я оказался с интернетом от ХомНета — вполне удовлетворённый клиент.

В праздники за компьютером бывал не часто, но всё время, что у компа провёл — пользовался ХоумНетом. Интернет работает. Полученные по акции «Жаркое лето» (она, вероятно, закончилась только 1 ноября) 10 Мбит/с — исправно выдаются. Если тестировать с помощью speedtest`а, то выжимает даже больше, особенно при аплоаде (на московском сервере st.netbynet.ru). Вот одно из самых удачных испытаний проведённых совсем недавно:

Кстати, рейтинг Speedtest`а у провайдеров WLC и Home.Net сейчас одинаковый — 3,9/5.

По Яндексу 10 Мбит/с в обе стороны тоже набирается:

При скачивание торрентов локальные пиры из Home-IX — находятся.

А вот для любопытных трэйс до Яндекса:

Трассировка маршрута к yandex.ru [213.180.204.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     3 ms     1 ms  95.154.176.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  border2.vosnet.ru [95.154.128.2]
  3     3 ms     3 ms     4 ms  msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93]
  4     4 ms     3 ms     4 ms  gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
  5     4 ms     4 ms     4 ms  hummer-vlan2.yandex.net [87.250.228.136]
  6     4 ms     4 ms     4 ms  l3-s800-s600.yandex.net [213.180.213.47]
  7     8 ms     3 ms     4 ms  yandex.ru [213.180.204.11]

Трассировка завершена.

И до Google:

Трассировка маршрута к google.com [74.125.87.99]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms    <1 мс  95.154.176.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  border2.vosnet.ru [95.154.128.2]
  3     3 ms     3 ms     3 ms  msk-ix-gw1.google.com [193.232.244.232]
  4    40 ms    40 ms    49 ms  72.14.239.254
  5    41 ms    40 ms    40 ms  209.85.248.43
  6    51 ms    45 ms    43 ms  72.14.238.105
  7    41 ms    44 ms    41 ms  hb-in-f99.1e100.net [74.125.87.99]

Трассировка завершена.

Пока выводы положительные: интернет работает, скорости заявленные предоставляются, глюков не замечено. Хотя всё то же самое я мог и могу сказать и про WLC.

Раз уж так долго я подходил в цикле постов к вопросу сравнения провайдеров, то на достигнутом конечно не остановлюсь: уже разработал скрипт для длительного тестирования, готовлю «тестовый стенд» в виде машины с Linux`ом на борту и двумя одинаковыми гигабитными сетевухами. Методику тестирования позже опишу в отдельном посте, где буду очень ждать предложений, замечаний, а, может, и пожеланий от провайдеров. Ну, а, дальше пойду ради эксперимента до конца: у WLC с ФЛАЙ-25 перейду на ФЛАЙ-10, чтобы номинально обещанные скорости от двух провайдеров лично у меня — сравнялись, а затем в течение месяца, а может даже и пары, буду вести замеры с помощью моего «стенда».

Чтобы читателям было веселее, возможно, придумаю какую-нибудь выгрузку промежуточных результатов в реальном времени или хотя бы в регулярном режиме куда-нибудь в интернет (в этом блоге, разумеется, отдельно расскажу о том, где можно подсматривать за провайдерами).

Кстати, для себя в качестве факультативной цели тестирования ставлю такой вопрос: дорос ли местный белоозёрский интернет до такого состояния, чтобы на домашней машине можно было смело держать веб-сервер (если уж не для боевых задач, то хотя бы для «побаловаться» и для задач разработки). С нетерпением жду отключений электричества, ураганов и дождей и прочих сложных бед, в которых познаются тонкости сервиса