Итак, начать нужно с того, что примерно пару недель назад мне по почте Александр — представитель ХоумНета — предложил протестировать услугу IP-телефонии от соответствующего провайдера. А чуть позже — уже Андрей — предложил тестировать не только услугу, но и аппаратные решения, которые призваны упростить IP-звонки, внешне предоставив для них интерфейс обычного пластикового телефона с кнопочками, привычного уже даже для бабушек.

Именно было предложено и передано для тестирования два устройства разных классов: USB-телефон Skypemate USB-P4K и «безымянный» VOIP-телефон, подключаемый непосредственно к Ethernet, который после небольшого расследования был признан дебрендированным вариантом Fanvil BW210. Думаю, никто уже не удивляется тому, что одно и то же устройство, производимое китайцами, в мире может продаваться сразу под несколькими брендами, активно практику такого OEM-производства применяет, например, отечественная компания Rover, мне же досталось устройство совсем без какого-либо логотипа (но, кто знает, может там когда-то появится логотип ХоумНета).

Таким образом, ждало меня большое тестирование, в рамках которого предполагалось исследовать следующие вещи:

  1. Услугу VOIP от ХоумНета.
  2. Софтовый SIP/Skype USB-телефон Skypemate USB-P4K.
  3. Аппаратный SIP-телефон Fanvil BW210.
  4. Интеграцию услуги с названными девайсами.

Далее о каждом пункте подробно и расскажу. Но сразу хочется сказать спасибо ХоумНету за то, что они это тестирование обеспечили, пригласив в нём участвовать и предоставив аппаратную часть. Впрочем, это не избавляет меня от необходимости быть объективным 🙂 Поэтому про все встреченные проблемы — расскажу тоже, как и поделюсь некоторыми идеями по развитию услуги.

Заранее предупреждаю слабонервных — пост длинный, содержит очень много букв и фотографий.

VOIP (IP-телефония) от Home.Net

Услуга пока работает в тестовом режиме. И пока для большинства абонентов доступно следующее: обратившись в службу поддержки, можно активировать себе услугу и уточнить реквизиты доступа (SIP-номер складывается из логина личного кабинета и, соответственно, номера договора; пароль — от личного кабинета). Зная свой логин, пароль и адрес сервера (sip.vosnet.ru) можно пробовать подключиться к серверу по средствам программного телефона. ХоумНет рекомендует использовать X-Lite третьей версии и по его настройкам имеется вполне чёткая инструкция: http://vosnet.ru/settings/xlite/

После того, как вы настроите соединение — вы сможете звонить на городские телефоны совершенно бесплатно, набирая семизначный воскресенский номер (в том числе, местные номера Белоозёрского).

Кроме того, можно звонить на номера других пользователей IP-телефонии по SIP-протоколу. Например, у меня вполне комфортно получилось дозвониться с аккаунта ХоумНета на свой номер от провайдера IP-телефонии COMTUBE. Обратно — с COMTUBE на ХоумНет — не удалось.

Но, как минимум, можно уверенно констатировать такой факт: с SIP-аккаунта ХоумНета можно звонить на воскресенские городские номера и на SIP-номера других провайдеров (SIPNET, COMTUBE и др.). Всё это бесплатно (пока, по крайней мере), для получения такой возможности — надо связаться со службой поддержки, установить и настроить X-Lite. Вроде бы неплохо.

Мне же предложили протестировать сразу сервис с расширенными возможностями, которые предусматривают закрепление за абонентом отдельного городского воскресенского телефонного номера. И мне на тестирование был выдан номер 4447998, а также инструкция о том, что при подключении к SIP-серверу вместо логина надо использовать именно его (номер).

Вот тут-то дело и не заладилось. С номером подключиться получалось только без регистрации в домене в качестве принимающего звонки устройства, а это убивало основной смысл затеи — мне позвонить с городского телефона было по этому номеру невозможно. Сутки мытарств ни к чему не привели, хотя перепробованы были все варианты: номер, логин, с и без регистрацией в домене и пр. Получалось использовать только «таксофон».

Настройки были по данной мне инструкции, но на сервер не пускало, либо пускало, но без регистрации в роли принимающего устройства (и при этом — исходящие не работали):

Ошибки при подключении SIP от ХомНета

После чего я снова связался с Андреем, рассказал ему о проблемах, и моё письмо было переправлено к сотруднику ХоумНета, имя которого я так и не узнал, но который однозначно является умелым и суровым администратором, сразу честно напоминающим о том, что услуга пока — в стадии альфа-тестирования, но, тем не менее, успешно решающим нетривиальную проблему после погружения в логи.

Дело, похоже, было в том, что на сервере для логина с телефонным номером предусматривался какой-то другой пароль (потому что с паролем от биллинга меня и прежде пускало, но только с логином не в виде номера телефона, а на базе номера договора). После шаманств админа и повторного копипаста пароля — таки пустило, притом с регистрацией в качестве принимающего устройства.

И после этого звонки на городской номер 444-79-98 стали прилетать ко мне в софт-фон X-Lite 3 (пробовал звонить с другого «местного» воскресенского номера и с мобильных от МТС и Мегафона).

Мне для тестирования номер дали на время и бесплатно, но на форуме у ХоумНета написано, что подобный номер можно купить любому желающему за 3000 руб. Ни о какой дополнительной абонентской плате, вроде бы, не говорится, так что я думаю, что для обладания этим номером достаточно оставаться абонентом ХоумНета.

Софт-фон X-Lite 3 понравился мне не очень: несколько монструозный у него внешний вид. Смотрите сами:

x-lite 3

Но, предположил я, найти альтернативу да ещё и под Windows — будет легко. Однако, нашлось не так уж много конкурентов, а из найденных заработали лишь немногие.

Не претендую на охват такой ниже программного обеспечения как софт-фоны, но расскажу, по крайней мере, что у меня заработало с IP-телефонией от ХоумНета без особых изварещний.

Во-первых, заработала более новая версия — X-Lite 4. Вот так она выглядит:

x-lite 4

На мой взгляд, ещё страшнее, чем пожилая третья версия. Более того, только третья версия поддерживается такими девайсами, как рассмотренный далее Skypemate USB-P4K (для четвёртой драйверов — ещё нет или же вообще никогда не будет).

И самое нативное и лаконичное, что я в итоге нашёл и заставил работать — это клиент под названием Blink:

blink

При установке от тащит за собой Bonjor SDK от Apple и вообще, насколько я понял, разрабатывался изначально под Mac, но только у него оказался «родной» интерфейс, построенный на стандартных окошках и формочках Windows.

На первый взгляд данная программа может напугать тем, что не имеет цифровой клавиатуры для набора номера. Но, не волнуйтесь, не обязательно добавлять контакт, чтоб позвонить по нужному номеру, можно в строке «Search contacts or enter address» набрать желаемый номер, нажать Enter и звонок начнётся.

Возможно, заставить работать с ХоумНетом можно и такой популярный мультипротокольный клиент как QIP, но программу, которая без спроса втыкает новую домашнюю страницу во все браузеры — на компьютере держать противно.

Наверное, для большинства пользователей всё-таки лучшим решением будет X-Lite 3 — по нему, если что, и служба поддержки что-то подскажет. Притом, это стандарт де-факто не только в ХоумНете, но и у некоторых SIP-провайдеров, которые ещё не разжились какой-то своей собственной программкой.

Итак, резюмирую:

  1. Любой желающий может обратиться в службу поддержки и получит возможность через X-Lite в режиме таксофона звонить на воскресенские номера.
  2. Тот, кто заплатит 3000 руб. и купит номер, сможет принимать звонки с городских номеров прямо на свой компьютер (или отдельное устройство, о чём поговорим дальше).
  3. Услуга пока работает в тестовом режиме, а это накладывает ряд ограничений: вы не сможете общаться через хоумнетовский аккаунт с другими абонентами (других SIP-провайдеров), вы не сможете позвонить куда-либо, кроме Воскресенска (даже платной возможности звонить по межгороду или на сотовые — пока нет), если вы не купите номер, то вам никто и никак не сможет позвонить.

В каком направлении дальше будет развиваться услуга — зависит от её востребованности и от планов провайдера. Для разговоров с компьютера на компьютер — она не особо нужна (есть популярный Skype), для звонков на местные номера — она полезна уже сейчас (особенно для тех, у кого воскресенского телефона дома нет), звонки на московские, сотовые и междугородние номера — светлое будущее данной услуги.

Посудите сами: если вы сможете совершать звонки в другие города, страны, на сотовые дешевле, чем сейчас через мобильный или местный телефон, а деньги при этом будут списываться с вашего счёта у провайдера (который вы и так регулярно пополняете), то это будет удобно.

Собственно, вы и сейчас можете делать всё описанное через SIPNET, COMTUBE или других провайдеров IP-телефонии, но: во-первых, в Воскресенск вы будете звонить за деньги, а, во-вторых, для пополнения счёта придётся совершать какие-то дополнительные телодвижения.

Софтовый SIP/Skype USB-телефон Skypemate USB-P4K

Устройство симпатичное и дружелюбное — это основное впечатление, которое от него осталось.

skypemate usb-p4k

По сути, представляет собой аппаратный телефон с трубкой, спикерфоном и ярким хорошо читаемым дисплеем. Подключается по USB и становится аппаратным интерфейсом для программы IP-телефонии. То есть номер, который вы набираете кнопочками на устройстве — набирается и в программе. Звук выводится не на ваши компьютерные колонки, а в трубку устройства. И всё такое прочее.

Устройство дружит с X-Lite 3 и со Skype. Для первого и второго случая надо поставить отдельные драйверы. После чего программы обнаруживают устройства, начинают выводить на него голос собеседника, звонок, слушать его микрофон, а само устройство — начинает взаимодействовать с программами (передавать туда набранный номер и пр.).

Без компьютера или без драйвером — мертво. Поэтому, если вы хотите, чтобы этот телефон пиликал при входящем звонке, то оставляйте компьютер навсегда включенным и не вздумайте заводить на нём Linux.

Комплектация skypemate usb-p4k

Зато укомплектовано устройство очень хорошо: диск с драйверами (хотя предполагается, конечно, что у пользователя девайса интернет есть обязательно), подробная инструкция на русском, «принтерный» USB-кабель достаточной длины и какая-то подарочная карта от SIPNET (её не вскрывал).

Сравните с невзрачной коробочкой нашего следующего героя и, как говорится, почувствуйте разницу:

Упаковки IP-телефонов

Но по одёжке, как известно, не провожают. Поэтому постараюсь описать самую подходящую, на мой взгляд, область применения для устройства — если вы уже активно пользуетесь голосовой связью через компьютер (например, часто говорите по Skype или так вышло, что стали очень активным пользователем SIP-таксофона от ХоумНета), то Skypemate USB-P4K — вам необходим, потому что он в разы удобнее головной гарнитуры (наушников с микрофоном):

  1. Можно говорить «без рук» через спикерфон.
  2. Чтобы ответить на входящий звонок, не надо даже разворачивать окно с программой — просто снимаете трубку.
  3. Набирать номер можно как на обычном телефоне с помощью цифровой клавиатуры (позвонить через хоумнетовский SIP на восркесенский номер с такого устройства сможет даже бабушка, при условии, что она не выдернет компьютер из розетки и вообще его имеет).

Продаёт устройство ХоумНет за 1800 руб. В московских интернет-магазинах можно найти подешевле — от 1200 руб. (но туда надо ехать).

SIP-телефон Fanvil BW210

Вот мы и подобрались к самому интересному.

Начнём с распаковки:

распаковка fanvil bw210

Комплектация аскетичная в край: само устройство, трубка, кабель для соединения устройства с трубкой, патч-корд, адаптер питания, пакетики для всего этого хозяйства. И всё. Инструкции не было даже на китайском, а без неё с этой штукой — мало чего получилось бы.

Распакованное устройство с подключенной трубкой, питанием и сетью выглядит примерно так:

VOIP-телефон Fanvil BW210

Совсем не подключать трубку можно (и пользоваться только спикерфоном), но придётся заклеить скотчем рычаг, иначе телефон будет всегда думать, что трубка снята, даже если съёмным витым кабелем она совсем и не подключена.

После того, как девайс без единого логотипа по фоткам был признан братом-близнецом Fanvil BW210 инструкция нашлась в виде английского PDF на официальном сайте. Кстати, у Fanvil BW210 есть модификация, поддерживающая PoE (питание по локальной сети, без нужды подключать адаптер, занимая отдельную электрическую розетку), но вот в домашних роутерах обычно — такое питание не подаётся в локальную сеть, поэтому опция удобная, но скорее для офисного использования. Умеет ли гостивший у меня no-name экземпляр питаться по Ethernet`у — не знаю (проверить нечем), но, по крайней мере, адаптер в комплекте у него есть.

Хотя адаптеру нужно поставить отдельный плюс за его очень миниатюрный размер (сравните с флешкой):

Адаптер питания Fanvil BW210 — миниатюрно и без PoE

Девайс имеет два Ethernet-порта: WAN — для подключения к источнику интернета (к вашей домашней локальной сети или сразу к провайдеру), и LAN — для трансляции подключения дальше (например, на компьютер).

порты на задней панели fanvil bw210

Все мои эксперименты показали, что, к сожалению, существующий LAN-порт не превращает устройство в роутера с NAT`ом. LAN-порт — это просто проходной пассивный хаб. Что приемлемо, если у вас уже есть роутер, подключив телефон к которому вы как бы сохраните свободный порт. Но если роутера нет, а телефон подключится к провайдеру через PPPoE, то вы не сможете с теми же реквизитами на компьютере, подключенном к LAN-порту телефона установить ещё одно PPPoE соединение.

Вот мы и подошли к возможностям подключения: телефон умеет получать интернет по PPPoE, с DHCP и, наконец, прописываться в сети со статическим явно заданным IP-адресом и шлюзом. Первые два способа я проверил лично — всё хорошо работает.

Чтобы переключится на PPPoE соединение надо надолго зажать кнопку «3» на аппаратной клавиатуре телефона и на вопрос «Are You Sure?» утвердительно ответить кнопкой «Enter». Чтобы включить DHCP (хотя оно включено по умолчанию)? надо зажимать кнопку «2». Предполагается, что устройство, в основном, будет использоваться в паре с роутером, а значит потребуется как DHCP-подключение.

Остальные настройки производятся либо через веб-интерфейс устройства (он доступен на WAN-порту, узнать полученный по DHCP адрес устройства можно понажимав кнопку «Info»), либо через меню на ярком дисплее с кислотно-голубой подсвекой, где в режиме ожидания отображаются дата/время (автоматически синхронизируется по NTP, кстати).

Дисплей fanvil bw210

Однако, через меню можно настроить далеко не всё: время, соединение (PPPoE или со статическим IP, для DHCP — настраивать нечего), а также основные аппаратные параметры телефона (мелодию и громкость звонка, громкость голоса собеседника и своего микрофона).

Кстати, сразу скажу, что для входа в меню требуется пароль (по-умолчанию — «123»), а, для смены типа подключения — почему-то нет.

Я доступ по PPPoE настроил через меню, тем самым доказав, что данный девайс позволяет иметь IP-телефонию совсем без компьютера (хотя компьютер и потребуется для первоначальной настройки девайса через веб-интерфейс, например, параметры SIP-аккаунта можно задать только там):

PPPoE на Fanvil bw210

В процессе настройки PPPoE меня ждал крутой квест, выпутаться из которого помогло только внимательное чтением мануала.

Суть квеста: при многократном нажатии кнопки «2» символы переключаются примерно в таком порядке: 2ABCABC и далее по кругу. А в пароле у меня — есть строчные буквы.

Сразу же такая тенденция насторожила, пошёл ковырять в руководстве и нашёл занятные пояснения: оказывается сначала идут заглавные буквы, а потом строчные (т.е. 2ABCabc), но, поскольку дисплей строчные буквы показывать не умеет, то надо заранее знать о такой особенности.

Веб-интерфейс выглядит примерно вот так (как узнать IP для попадания туда — написано выше, а пароль и логин по умолчанию — «admin»):

Административный веб-интерфейс Fanvil BW210

Отсюда (а также из предыдущей фотографии светящегося дисплея) видно, что телефон умеет одновременно поддерживать соединение с двумя SIP-аккаунтами.

А ковыряясь в настройках можно даже задать какие звонки и через какой аккаунт направлять. В плане входящих вызовов — если вы разговариваете по одному аккаунт, а вам звонят по второму, то вы это видите на дисплее вместе с номером звонящего.

Кстати, определяются у ХоумНета номера входящих звонков полностью, примерно в таком формате: 84964447998. А набирать при звонке с телефона — надо строго семизначный номер, т.е. в таком формате: 4447998. Это создаёт огромное неудобство: вы не сможете перезвонить по тому номеру, с которого вам только что звонили. Придётся руками набирать урезанный номер. Хотя вроде бы в разделе «DIAL PEER» можно настроить правило для отрезания от набираемых номеров начальных цифр (пока звонить можно только в Воскресенск — это нормальное решение).

Через веб-интерфейс можно настраивать такие полезные штуки как «чёрные» листы: автоматически отклоняя вызовы с нежелательных номеров и запрещая исходящие вызовы на определенные номера. Можно заполнить телефонную книгу, которая потом будет листаться кнопками на дисплее телефона.

Также телефон поддерживает MWI — это сервис голосовой почты, который должен поддерживаться провайдером (COMTUBE — поддерживает, ХоумНет — пока нет). Если вы вовремя не ответили на звонок, то он отправляется на автоответчик, который физически расположен на сервере SIP-провайдера, но ваш телефон получает уведомление о сообщении на автоответчике, мигает специальной лампочкой и позволяет отдельной кнопочкой эти сообщения прослушивать.

В общем, многие удобные расширения SIP-протокола устройство очень основательно поддерживает.

И, главное, такое устройство в полной мере раскрывает уже существующие возможности IP-телефонии от Home.Net.

Я для себя чётко нарисовал такой профиль использования: покупается устройство (в ХомНете — продают за 2800 руб., в московских интернет-магазинах — от 2500 руб.) и городской номер (3000 руб.), настраивается аккаунт — вы получили городской телефон за 5800 руб. (при условии, что вы уже абонент ХомНета). Если интернет вам как таковой не нужен (скажем, вы стараетесь не ради себя, а ради своей бабушки), то можно выбрать самый скромный тариф за 250 руб. в месяц (уж не знаю, больше ли это абонентской платы за городской телефон, но, уверен, что если больше, то не намного). А теперь полезная магия: настраиваем второй SIP-аккаунт (от COMTUBE, SIPNET или ещё кого-то) и получаем очень дешёвые междугородние звонки и в меру дешёвые звонки на мобильные. Всё это можно сделать уже сегодня. Если звонить в другие города приходится часто, то получится немало сэкономить (пользоваться же таким настроенным аппаратным телефоном сможет даже бабушка, сломать чего-то её будет трудно).

Итоги

Будущее IP-телефонии, считаю, именно за такими функциональными устройствами, как Fanvil BW210 (как и будущее IPTV — за отдельными аппаратными приставками). Осталось провайдерам как следует подготовить свои услуги к тому, чтобы технически потенциал устройств раскрывался по полной. Тогда за услуги можно будет брать дополнительные деньги, устройства можно будет сдавать в аренду. И, в конечном счёте, даже при снижающихся ценах на интернет — абоненты не станут приносить провайдерам меньше денег.

Провайдеры со временем всё равно превратятся их поставщиков интернета, в поставщиков комплекса телекоммуникационных услуг. Те, кто следит за рекламой в СМИ или регулярно катается в метро — уже знают о том, что это случилось в столице.

Вопросы

Я верну устройства, любезно предоставленные для тестирование белоозёрским офисом Home.Net — в понедельник или вторник. До того момента — Fanvil BW210 стоит у меня на столе в подключенном состоянии (кстати, сейчас он выходит в интернет через роутер, подключенный к WLC, так что ограничений по IP на SIP-сервере ХомНета пока не существует), он связан с номером 444-79-98 — звоните, если хотите чего-то спросить 🙂 Или, как обычно, оставляйте комментарии.

У меня, в свою очередь, есть несколько вопросов к провайдерам (не уверен, что получу ответы на все из них, но, по крайней мере, из этих вопросов ясно, чем после тестирования заинтересовался потенциальный пользователь услуги):

  1. Планирует ли Home.Net разрешать звонить со своих SIP-аккаунтов на другие аккаунты (как хомнетовские, так и других провайдеров)?
  2. Когда можно ожидать выхода услуги из стадии тестирования, чтобы за деньги звонить стало возможным не только в Воскресенск?
  3. Если купить у ХомНета воскресенский номер сейчас за 3000 руб., то он останется моим без каких либо дополнительных платежей до тех пор, пока я являюсь абонентом провайдера? Для активного тестировщика есть возможность выбрать «красивый» номер?
  4. Готовит ли WLC какие-то услуги в области VOIP к запуску в тестирование?

В остальном — ещё раз спасибо ХоумНету за приглашение к тестированию и обеспечение устройствами. Если кто-то ещё пожелает что-то ещё мне выдать для экспериментов — буду рад и, скорее всего, соглашусь (поскольку до конца года на это появилось свободное время).